Шедевры Пушкинского музея

Экскурсию 3 ноября 2024г проводила экскурсовод Марина. Достаточно поверхностно об относительно неплохом собрании полотен галереи при Пушкинском музее. Валерия - скорее посредник и организатор. Организация, в целом, норм. А вот с содержанием экскурсий - как повезёт. Это не откатанные авторские программы, а из серии"кто свободен" в выбранное Вами время. Может повезти и всё будет прекрасно. Может не повезти.

Хотим поблагодарить Ирину за проведенную экскурсию по пушкинскому музею, очень увлекательный рассказ и много новой информации! У экскурсовода очень глубокие знания, она рассказала нам о многих эпохах и лисностях, слушать было действительно интересно)

Были на экскурсии с родителями. Понравился маршрут. Валерия смогла умело организовать прогулку по музею, уделив внимание основным экспонатам так, что создалось прекрасное общее впечатление об экспозиции. Теперь можно выбирать отдельные направления, чтобы углубить свои знания.

Общее впечатление- несответствие стоимости экскурсии уровню организации и содержанию.Гид Валерия проводила экскурсию. Был ряд организационных проблем на входе. Но самое печальное, что большинство залов музея были закрыты, а гид узнала сама и поставила нас перед фактом уже в середине экскурсии. Правильнее было бы, конечно, предупредить заранее. Мы бы тогда выбрали другие даты посещения.
С точки зрения подачи информации в адрес 11-летнего ребёнка- всё хорошо. Сын воспринял, ему понравилось.

Очень интересная подача материала, особенно происхождение всех жанров живописи исторически из иконописи и так далее. Очень довольны, очень интересный рассказ, с дополнительными деталями по другим экспонатам музея. Большое спасибо, Валерия!

Прекрасная экскурсия и прекрасный гид!

Огромное спасибо Валерии за интерессную экскурсию, за отзывчивость и понимание!

Хочу поделиться впечатлениями об экскурсии, которую провела для нас Ольга в Пушкинском музее и вообще об организации.
Отзывов получилось 2, потому что моя дочь, принмавшая участие в экскурсии, захотела, что бы ее был опубликован отдельно.
Итак, первый отзыв мой:
1. началось все с того, что стоимость экскурсии в описании и при запросе времени разная.
не понятно, для чего это сделано.
2. организатор Валерия на запрошенное нами время предложила другие варианты, сославшись на отсутствие билетов.
однако билеты были и можно было свободно из купить.
только после того, как я проверив сайт Пушкинского на наличие и сообщения об этом Валерии, она подтвердила выбранное нами время заказа.
неужели экскурсовод, постоянно проводязий экскурсии в этом музее, не знает, где смотреть билеты?
3. о самой экскурсии и экскурсоводе:
- в зал с полотнами, хотя его осмотр входил в план экускурсии, мы не дошли, не смотря на то, что время на саму экскурсию мы потрали сильно больше планового
- очень тихий голос Ольги заставлял вслушиваться и толпиться кучно около экспонатов, не смотря на то, что нас было 3 человека
- считаю неуместными вставки о нашей действительности в виде скользской тратуарной плитки на улице и всего, что с ней связано
- лично мне очень не хватало последовательности между эпохами, рассказы об отдельных экспонатах разных залов, как и сами переходы из зала в зал не сопровождались какими либо комментариями, относительно сравнения эпох, культур, континентов, об их развитии, что отражается в тех или иных предметах быта или искусства и т.п.
на мои уточняющие вопросы по этому поводу мне ответили, что экскурсия обзорная и конкретику лучше выяснять на тематических

на сайте музея есть аудиогид по обзорной экскурсии
https://tmatic.travel/ru/view/activity/1-obzornaa-ekskursia-po-glavnomu-zdaniu_UhOnAwm/ru/stories?center=37.605100,55.747330,17.25&stories_view_mode=grid&show_navigation=yes&mobile_view_mode=list&item_id=86a27985-6d84-483a-b63a-91a663b314f5

ничего нового и увлекательного из экскурсии за 7.000 руб, отличающегося от общедоступной информации, увы, мы не узнали

Александра:
Что мне понравилось:

1.Я практически ничего не знала про экспонаты и музей, хоть и была несколько раз в Пушкинском в течении жизни. Так что 90 процентов информации для меня было в новинку. Даже самый хороший аудиогид лично мне наскучивает, и он не выберет самые интересные экспонаты музея, что собственно и является целью обзорной экскурсии.

2.Я люблю интерактив в виде вопросов на подумать на экскурсии, так как мне тяжело слушать даже самые интересные монологи без перерыва и что Ольга находила плюсы и хвалила каждого даже за неправильные ответы🤣

3. Ольга не пожалела времени провести экскурсию на 30 минут дольше, чем было заявлено.

Что не понравилось:
1. Как описала выше моя мама, поведение Валерии как организатора.
2. Ольга говорила слишком тихо. Если не хочется сажать голос, или мешать другим посетителям, то можно просто купить рации с наушниками внешними. Если уж берёшь за экскурсию 7 тысяч, можно себе позволить купить подобную технику. Да, нам самим надо было попросить говорить громче, но мы постеснялись) так что хорошо бы спрашивать своих клиентов об этом.
3. Много воды в рассказах
4. Вставки из своего опыта лучше делать очень краткими, по делу и без рассказа о собственных эмоциях. Если мы захотим знать ваши личные впечатления о поездке в Италию/Афины и т.д.- мы спросим.
5. опять же, личные впечатления от экспонатов и как вы их впервый раз увидели, или как до сих пор любите, или как вам нравится как их расставили, тоже мне кажется лишним.опять же, кто захочет узнать впечатление экскурсовода- спросит.
6. иногда речь была в себя, взгляд в пол, мне кажется, что экскурсия- это выступление, нужно говорить для слушателя, смотреть в глаза, вдохновлять и влюблять в предмет рассказа.
7. Слишком долгими и нудными были некоторые вступительные речи к какому-то экспонату. Было совершенно не понятно, например, для чего нам знать, как вы удивились, когда зашли во двор итальянский и увидели знакомую лестницу) на экскурсию все-таки приходят скорее за фактами, развлечением в виде небольшого количества шуток. Истории про чужие путешествия редко бывают интересными, когда это не самоцель. Или например, история длиною в 2 минуты о том, как приезжали иностранцы и сами всё рассказывали, а вы могли расслабиться 😅 познавательная часть этой истории не по теме экскурсии. Вы же не рассказали нам, что именно интересного они вам рассказали, что вы раньше н где не видели и не читали)
8. Несколько раз повторялись одни и те же вещи, немного разными словами: про то, что вход раньше был в другом месте, что потерялась последовательность экспозиции и др.
9. Ещё не очень понятны рассказы с грустью: «ох, вот раньше тут стояло вот это, но его убрали, как жаль»- ну а нам зачем это знать? Расстроиться что мы это не увидим?😅
10. иногда Ольга немного мешкалась и было не совсем понятно куда идти, куда встать, что делать и т.д. Думаю стоит четко организовывать логистику и говорить «сейчас проходим в следующий зал», «пойдёмте за мной» и т.д.
11. Это может звучать немного обидно, но видимо нужно лучше высыпаться перед работой или тренировать память- это не нормально когда экскурсовод каждые 5-10 минут не может вспомнить слово или факт.
12. На 50-70 процентов уточняющих вопросов либо был ответ «я не знаю/я не помню», либо максимально краткие и со словом «по-моему». То есть было видно, что Ольга не знает предмет глубоко- это странно, даже если экскурсия обзорная, обычно экскурсоводы знают информацию про любой экспонат и уголок музея. А ещё часто после того, как Ольга не могла ответить на вопрос, она оправдывалась за это- что портит впечатление сильнее.
13. Своё мнение о войне, о том кто и как становятся биомассой, плохой Собянин и его плитка, и прочие общественно политические вопросы не стоит никогда высказывать своим клиентами, если они сами не спросили. Тем более про плитку нам напомнили аж 3 раза😅

На самом деле, вцелом мне скорее понравилось, чем нет. Потому что я умею концентрироваться на хорошем, а хорошего в этой экскурсии было достаточно)
но второй раз к Ольге я бы врядли пошла, только если в надежде, что она захочет исправить вышеупомянутые моменты. Так как я достаточно много была на индивидуальных экскурсиях, я точно могу сказать, что цена/качество у данной экскурсии не соответствуют. Самое большое во сколько я могу оценить проведённую экскурсию- это 3-4 тысячи рублей. Ценность всегда должна быть выше цены, тогда клиенты довольны:)

Ольга, видимо, ориентирована на иностранцев, которые от всего будут в восторге и не задают много уточняющих вопросов, иначе я не могу объяснить, почему с таким большим опытом ведения экскурсий, так мало знаний о предмете и такое качество подачи информации. Я думаю, что у Ольги есть потенциал стать хорошим экскурсоводом, но надо будет поработать над собой.

И в описании стоит указать- «экскурсоводы не смогут ответить на вопросы про каждый экспонат музея», тогда не будет лишних ожиданий и соответственно плохих впечатлений.

Очень интересно! Все понравилось!

Мы ходили на экскурсию группой, восемь человек. Валерия заранее предупредила о стоимости, и организовала для нас индивидуальную экскурсию на такое большое количество человек. Экскурсия нам понравилось! И подача материала, и содержание.
Очень интересно было послушать про греческий зал, да и про остальные шедевры музея. Однозначно рекомендую!